El programa Digital Patient Experience permite mejorar la calidad de vida en las enfermedades crónicas mediante el uso de tecnologías móviles

El programa, ya desarrollado para diabetes y asma, es un ejemplo de las posibilidades de innovación resultantes de la colaboración público-privada para el diseño de un mapa global alrededor de una patología.

DPaX (Digital Patient Experience) es una línea de transformación digital creada por la Fundación TIC Salut Social de la Generalitat de Cataluña, y en la cual colabora desde el inicio Grupo Pulso. El objetivo de esta línea es identificar posibles necesidades de los pacientes en el sistema sanitario, que podrían solucionarse mediante tecnologías móviles y la transformación digital del sistema de salud. Mediante la participación de diferentes empresas de la industria farmacéutica y el sistema público de salud, el DPaX constituye un proyecto global que permite una aproximación integral a los retos de los pacientes crónicos dentro del sistema sanitario, y dotarles de soluciones basadas en tecnologías innovadoras.

Actualmente se destinan dos tercios del presupuesto del sistema sanitario al tratamiento de las personas que padecen una enfermedad crónica, entre las que se incluyen las enfermedades cardiovasculares, respiratorias, reumáticas, además de la diabetes o el cáncer, entre otras. En 2020, el 78% de los mayores de 65 años padecerá alguna enfermedad crónica. En este contexto, mejorar la autogestión de las enfermedades crónicas supone un gran avance para el sistema sanitario en sí (que le permite optimizar sus recursos) como para los pacientes, que pueden mejorar su calidad de vida dotándolos de mayor autonomía en la gestión de su enfermedad.

A partir de un nuevo perfil de paciente cada vez más proactivo, informado, conectado, crítico, y las nuevas oportunidades tecnológicas derivadas de la digitalización, tenemos la oportunidad de contribuir a un nuevo modelo de asistencia sanitaria basado en comprender las necesidades del paciente, los profesionales y las administraciones públicas, trabajando conjuntamente hacia una atención integrada y personalización de la medicina.

¿Cómo lo hacemos?

DPaX utiliza como herramientas distintas metodologías científicamente contrastadas para trabajar la innovación en los procesos y las organizaciones. La experiencia del paciente (patient journey) describe los pasos secuenciales (clínicos y no clínicos) que desarrolla un paciente en las distintas fases de su cuidado. Analizar su trayectoria permite mejorar algunos pasos clave de su experiencia y diseñar soluciones de transformación digital que mejoren la eficacia y eficiencia del proceso.

La implementación de dichas soluciones cuentan con la colaboración del sistema sanitario de salud y la iniciativa privada, hecho que permite tener una visión de conjunto de todos los agentes que conforman la patología, siempre centrándose en el objetivo de empoderar el paciente y su entorno para mejorar su calidad de vida y permitirles un mayor grado de gestión de su propia enfermedad.

The Digital Patient Experience program improves the quality of life in chronic diseases through the use of mobile technologies

The program, already developed for diabetes and asthma, is an example of the innovation possibilities resulting from public-private collaboration for the design of a global map around a pathology.

DPaX (Digital Patient Experience) is a digital transformation line created by the ICT Social Health Foundation of the Generalitat of Catalonia, and in which Grupo Pulso has collaborated since the beginning. The objective of this line is to identify possible needs of patients in the health system, which could be solved by mobile technologies and the digital transformation of the health system. Through the participation of different companies in the pharmaceutical industry and the public health system, the DPaX is a global project that allows a comprehensive approach to the challenges of chronic patients within the health system, and provide them with solutions based on innovative technologies.

Currently two thirds of the budget of the health system is allocated to the treatment of people suffering from a chronic disease, among which are included cardiovascular, respiratory, rheumatic diseases, in addition to diabetes or cancer, among others. In 2020, 78% of those over 65 will suffer from a chronic illness. In this context, improving self-management of chronic diseases is a great step forward for the health system itself (which allows it to optimize its resources) as well as for patients, who can improve their quality of life by giving them greater autonomy in the management of their health. disease.

From a new patient profile increasingly proactive, informed, connected, critical, and new technological opportunities derived from digitalization, we have the opportunity to contribute to a new model of health care based on understanding the needs of the patient, the professionals and public administrations, working together towards integrated care and personalization of medicine.

How do we do it?

DPaX uses as tools different scientifically proven methodologies to work on innovation in processes and organizations. The patient experience describes the sequential steps (clinical and non-clinical) that a patient develops in the different phases of their care. Analyzing your trajectory allows you to improve some key steps of your experience and design digital transformation solutions that improve the effectiveness and efficiency of the process.

The implementation of these solutions has the collaboration of the health healthcare system and the private initiative, which allows us to have an overview of all the agents that make up the pathology, always focusing on the objective of empowering the patient and their environment to improve their quality of life and allow them a greater degree of management of their own disease.